"Disfrutamos nuestro trabajo y lo convertimos en una experiencia de vida inolvidable, digna de compartir con nuestros clientes"
Omnicanalidad
Simplifica la comunicación entre tu empresa y tus clientes con ECO. Toma el control de todos los canales de comunicación de tu empresa en una sola interfaz.
Llamadas Telefónicas, correos electrónicos, SMS
Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)
WhatsApp
Chats en sitios web y aplicaciones móviles, formularios y video llamadas
Integraciones
Brinda una atención completa y oportuna a tus clientes. Eco se integra exitosamente con plataformas de voz y PBX, CRM, ERP y demás sistemas de información de tu empresa.
ECO API
ECO WebHooks
ECO Vistas Incrustadas
ECO Reportes
Inteligencia Artificial
Mejoramos la experiencia de atención utilizando la mejor tecnología. Nuestros chatbots y voicebots con inteligencia artificial complementan tus procesos de atención y generan experiencias automatizadas a través de múltiples canales.
ECO Bot Builder
ECO Reglas de negocio
ECO Segmentación y mensajería masiva
Analítica de datos
Generamos dashboards de indicadores y reportes para toma de decisiones. Nuestra plataforma en la nube recopila datos y mediciones que permiten nuestros clientes mejorar constantemente su gestión.
ECO Centro de Experiencia
¡Su mejor opción!
"El 96% de los consumidores a nivel global consideran que el servicio al cliente es un factor importante en su decisión de ser leales a una marca."
"El 52% de los consumidores afirman haber realizado compras adicionales a una empresa luego de una experiencia de atención positiva."
"Mas del 60% de los consumidores prefieren el autoservicio y los bots, para resolver problemas o preguntas simples."
Microsoft
Dimensional Research
Business Insider
