"Disfrutamos nuestro trabajo y lo convertimos en una experiencia de vida inolvidable, digna de compartir con nuestros clientes"

Omnicanalidad

Simplifica la comunicación entre tu empresa y tus clientes con ECO. Toma el control de todos los canales de comunicación de tu empresa en una sola interfaz.
  • Llamadas Telefónicas, correos electrónicos, SMS

  • Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)

  • WhatsApp

  • Chats en sitios web y aplicaciones móviles, formularios y video llamadas

Integraciones

Brinda una atención completa y oportuna a tus clientes. Eco se integra exitosamente con plataformas de voz y PBX, CRM, ERP y demás sistemas de información de tu empresa.
  • ECO API

  • ECO WebHooks

  • ECO Vistas Incrustadas

  • ECO Reportes

Inteligencia Artificial

Mejoramos la experiencia de atención utilizando la mejor tecnología. Nuestros chatbots y voicebots con inteligencia artificial complementan tus procesos de atención y generan experiencias automatizadas a través de múltiples canales.
  • ECO Bot Builder

  • ECO Reglas de negocio

  • ECO Segmentación y mensajería masiva

Analítica de datos

Generamos dashboards de indicadores y reportes para toma de decisiones. Nuestra plataforma en la nube recopila datos y mediciones que permiten nuestros clientes mejorar constantemente su gestión.
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ECO Centro de Experiencia

¡Su mejor opción!

"El 96% de los consumidores a nivel global consideran que el servicio al cliente es un factor importante en su decisión de ser leales a una marca."

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"El 52% de los consumidores afirman haber realizado compras adicionales a una empresa luego de una experiencia de atención positiva."

"Mas del 60% de los consumidores prefieren el autoservicio y los bots, para resolver problemas o preguntas simples."

Microsoft

Dimensional Research

Business Insider

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